Bạn nên tin vào thứ có thể kiểm tra.

Khung tiêu chuẩn đề xuất gồm kiểm tra công việc, ngôn ngữ, đào tạo quy trình và bảo mật, thực hành có giám sát, kiểm tra chất lượng và xử lý sai sót định kỳ. Đây không phải chứng nhận đã có hoặc xác nhận mọi vị trí đã đạt.

• Năng lực phải phù hợp loại cơ sở và thị trường.
• Người làm độc lập cần đạt yêu cầu đã thống nhất.
• Chỉ nhận phần việc đúng năng lực và quyền hạn.

Đó là các câu hỏi cần trả lời trước triển khai. Thống nhất đầu mối, điểm kiểm tra, cách sửa lỗi, chuyển vấn đề và phương án thay thế để công việc không chỉ nằm trong đầu một nhân viên.

• Hồ sơ người phụ trách phải được xác minh và phép chia sẻ.
• Không tự gắn nhãn tuân thủ hoặc chứng nhận chưa được kiểm tra.

Một báo cáo hoặc quy trình thật, đã loại bỏ dữ liệu nhạy cảm và được phép chia sẻ, có giá trị hơn một con số đẹp không có nguồn. Tình huống trên website chỉ minh họa mô hình, không phải kết quả khách hàng.

• Không tạo khách hàng, lời đánh giá hoặc thành tích.
• Không dùng ảnh giả nhân viên hoặc bác sĩ.
• Xác nhận năng lực và bằng chứng trước khi thống nhất cam kết dịch vụ.