Lịch hẹn và liên hệ
Lịch đổi bị chậm? Tiếp nhận, xác nhận và nhắc hẹn theo phân công.
Dành cho cơ sở y tế và nha khoa do người Việt điều hành.
Cơ sở cần bạn.Không phải việc nào cũng vậy.
Ozivita.vn chuyên hỗ trợ vận hành văn phòng y khoa và nha khoa do người Việt điều hành, ưu tiên cơ sở tại hải ngoại.
Lịch hẹn · Hồ sơ & theo dõi · Billing · Bàn giao · Báo cáo
info@ozivita.comĐiều gì đang lặp lại?
Ai chủ động theo việc đến khi xong?
Đã có người làm; bạn vẫn phải nhắc.
Chốt người phụ trách, kiểm tra và báo cáo việc tồn.
Bạn quyết định ngoại lệ, không hỏi từng việc.
Minh họa bàn giao đề xuất
Văn phòng của bạn cần hỗ trợ việc nào?
Chọn một nhóm việc để thấy phần có thể giao và phần cơ sở vẫn giữ.
Giữ yêu cầu không bị trôi khỏi bàn làm việc.
- Tiếp nhận cuộc gọi và tin nhắn được cơ sở giao.
- Đặt, đổi hoặc xác nhận lịch theo hướng dẫn.
- Nhắc hẹn và chuyển yêu cầu vượt quyền hạn.
Đầu ra: biết yêu cầu nào đã xử lý, còn chờ và cần cơ sở quyết định.
Cơ sở giữ lịch chuyên môn, kịch bản và quyền quyết định; không tư vấn hay chẩn đoán thay bác sĩ.
Xem chi tiết phạm viPhạm vi đề xuất; năng lực và thị trường cần được xác nhận.
Đang vướng đâu trước khi thuê thêm?
Xem phần đang tốt, chưa rõ hoặc cần hỗ trợ.
Hồ sơ và sau khám
Hồ sơ, referral, tái khám còn tồn? Theo dõi việc được chỉ định.
Billing và bảo hiểm
Khoản chờ xử lý? Theo dõi thông tin, yêu cầu thanh toán và mục trả lại/từ chối.
Bàn giao và duy trì
Quá tải, thiếu người thay? Chọn phần bàn giao và cách tiếp nối.
Báo cáo cho chủ cơ sở
Phải hỏi từng việc? Rõ tiến độ, tồn đọng, chờ phản hồi và quyết định.
Kết quả ngay, không cần email. Phần đang vững không bị gợi ý thuê thêm.
Tự kiểm tra cơ sởBilling y khoa, nha khoa và từng thị trường cần xác nhận riêng.
Ai quản lý việc bạn giao?
Mô hình đề xuất: thống nhất bốn điều trước triển khai.
Chủ cơ sở người Việt là trọng tâm, không phải một nhóm khách hàng phụ.
Đầu mối
Người quản lý chịu trách nhiệm phần việc.
Phạm vi rõ
Chốt nhiệm vụ, quyền truy cập, bàn giao và chuyển vấn đề.
Kiểm tra và tiếp nối
Rõ cách kiểm tra, sửa lỗi và người tiếp nối.
Báo cáo để kiểm soát
Thấy khối lượng, tiến độ, tồn đọng và quyết định cần bạn.
Chọn cách phù hợp với cơ sở
Cần bớt tự quản lý?
Chốt đầu mối, phạm vi, kiểm tra và báo cáo trước triển khai.
Xem bằng chứng năng lực trước khi giao.
So sánh mô hình, không đánh đồng nhà cung cấp.
Bắt đầu bằng một phần việc. Giữ quyền quyết định.
Chọn điểm cần tháo gỡ
Rà soát tồn đọng, quy trình, hệ thống và năng lực cần thiết.
Thống nhất cách giao
Chốt người phụ trách, nhiệm vụ, giờ, phí, quyền truy cập và cách đo.
Xem lại trước khi mở rộng
Triển khai phạm vi đã thống nhất, kiểm tra, báo cáo và điều chỉnh.
Niềm tin cần thứ để kiểm tra.
Khung tiêu chuẩn đề xuất, cần xác nhận:
- Năng lực đúng công việc và ngôn ngữ.
- Đào tạo quy trình, bảo mật.
- Thực hành có giám sát trước khi độc lập.
- Kiểm tra chất lượng và sửa lỗi định kỳ.
Chỉ nhận việc đúng năng lực, thị trường và quyền hạn thống nhất.
Tiêu chuẩn và đội ngũNhững điều bạn nên hỏi trước khi giao việc.
Cơ sở và quốc gia nào phù hợp?
Đánh giá từng loại cơ sở và thị trường trước khi nhận việc; không mặc định hỗ trợ mọi quốc gia.
Có phải thay phần mềm không?
Xem xét hệ thống hiện tại và quyền truy cập; không hứa tích hợp mọi phần mềm.
Khi có sai sót, ai xử lý?
Thống nhất đầu mối, cách kiểm tra, sửa lỗi và chuyển vấn đề trước triển khai.
Ozivita được xem thông tin gì?
Chỉ thông tin cần thiết, với quyền truy cập được cơ sở phê duyệt.
Phí được tính theo gì?
Theo nhiệm vụ, khối lượng, giờ hỗ trợ và yêu cầu thị trường, trước khi chốt phạm vi.
Trao đổi việc đang vướng nhất.
Không cần điền form để bắt đầu.
info@ozivita.com290 Bến Vân Đồn, TP. Hồ Chí Minh, Việt NamChỉ trao đổi nhu cầu công việc; không gửi hồ sơ bệnh nhân, nhân viên, sức khỏe, thông tin đăng nhập, tài chính hay tài liệu mật.
Địa điểm liên hệ doanh nghiệp; không phải phòng khám hay lời hứa tiếp khách không hẹn trước.
Chỉ liên hệ công việc. Không nhập hoặc gửi hồ sơ bệnh nhân, nhân viên, sức khỏe, thông tin đăng nhập, tài chính hay tài liệu mật.
Trang web chỉ chuẩn bị email nháp trong trình duyệt. Nút mở ứng dụng email; bạn tự kiểm tra và gửi. Trang web không lưu hay gửi thông tin.
Email nháp đã sẵn sàng — chưa gửi yêu cầu.
Nút bên dưới mở ứng dụng email với bản nháp đã chuẩn bị; trang web không lưu hay gửi thông tin. Bạn tự kiểm tra và gửi email. Nếu ứng dụng không mở, hãy viết trực tiếp đến info@ozivita.com. Chỉ dùng thông tin liên hệ doanh nghiệp; không đưa hồ sơ bệnh nhân, nhân viên, sức khỏe, thông tin đăng nhập, tài chính hay tài liệu mật vào bản nháp.
Mở ứng dụng email với bản nháp